Ahome se convirtió en el primer municipio del país en adoptar Llave MX. Su apuesta por la identidad digital busca simplificar trámites, conectar dependencias y sentar las bases normativas y tecnológicas para que la transformación digital sobreviva más allá de una sola administración.
Por Mariano Garza-Cantú
Julio 2026
El municipio de Ahome, en Sinaloa, vive a la sombra de su ciudad más conocida, Los Mochis. Sin ese peso, el ayuntamiento impulsa una apuesta ambiciosa: construir un ecosistema digital que conecte dependencias, simplifique trámites y acerque los servicios públicos a una población dispersa entre Los Mochis y decenas de comunidades rurales.
Con cerca de medio millón de habitantes distribuidos en siete sindicaturas y una cabecera municipal, Ahome enfrenta un reto común en muchos gobiernos locales: la distancia entre los ciudadanos y las oficinas públicas.
Antonio Menéndez, alcalde de Ahome, es empresario, y desde esa mentalidad impulsó un cambio cultural centrado en la escucha activa de los ciudadanos. Durante la elaboración del Plan Municipal de Desarrollo, las consultas revelaron que las comunidades preferían capacitación y herramientas para acceder a servicios y oportunidades sin desplazarse a la cabecera municipal, por encima de los apoyos asistenciales.
“En las comunidades nos decían: no, nosotros no ocupamos despensas, nosotros ocupamos capacitaciones, desarrollo para poder nosotros mismos promover lo que hacemos”, explica Diego Dimas, director de Planeación Municipal.
A partir de esa realidad, el municipio decidió sumarse a la estrategia nacional de identidad digital impulsada por el gobierno federal y se convirtió en el primer municipio del país en firmar un convenio para la adopción de Llave MX.
El primer paso: identidad digital
Para Dimas, la identidad digital es la pieza central para construir servicios más simples y conectados: la prioridad actual del municipio es establecer el marco normativo necesario para utilizar Llave MX como mecanismo oficial de autenticación ciudadana y, una vez concluido ese proceso, convertirla en la puerta de entrada a los servicios digitales municipales. Dimas no tiene certeza sobre cuánto tiempo tomará, pero espera que sean solo unos meses.
El objetivo de largo plazo es crear un ecosistema digital donde las dependencias compartan información mediante interoperabilidad interna y los ciudadanos cuenten con un expediente digital reutilizable. A la vez, dice Dimas, el municipio busca mejorar el control de programas y apoyos sociales: evitar duplicidades y lograr una mejor asignación de recursos públicos.
Dimas reconoce que Ahome tiene mucho trabajo por delante. Mientras se concreta el marco legal que sustente la identidad digital, el municipio consolida la infraestructura normativa y tecnológica, además de impulsar proyectos con alto impacto en la vida cotidiana de los ciudadanos.
Uno de ellos es una plataforma digital para la emisión de avisos de funcionamiento de negocios de bajo impacto. La idea es que un emprendedor responda una serie de preguntas guiadas sobre las características de su establecimiento y obtenga el documento correspondiente sin realizar múltiples visitas presenciales.
La estrategia se centra en comenzar por los trámites que tradicionalmente generan más vueltas, tiempos de espera y costos de traslado para los ciudadanos.
Un reto tecnológico, pero también cultural
El mayor reto, como en todos los municipios, es la corta duración de los periodos de gobierno: el reloj corre para implementar los proyectos. Dimas afirma que su estrategia para garantizar la continuidad descansa en dos pilares: anclar los proyectos en marcos normativos federales de cumplimiento obligatorio, como Llave MX, y preparar una transición ordenada y documentada para la siguiente administración.
Con paciencia, Ahome construye una base sólida. El municipio obtuvo una calificación global de 94.60 % en la Guía Consultiva de Desempeño Municipal del Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal (INAFED), que mide aspectos como procesos internos, reglamentos, manuales administrativos y organización institucional de los municipios. Esto coloca a Ahome en el quinto lugar entre todos los municipios del país.
Para Dimas, este trabajo es fundamental porque la transformación digital no depende únicamente de comprar tecnología, sino de documentar procesos, definir responsabilidades y generar mecanismos de mejora continua. “Estamos por encima de Culiacán y Mazatlán, que manejan el triple de presupuesto que nosotros”, dice.
Para afianzar la transición, cuando llegue, el equipo de Dimas elabora fichas técnicas, diagnósticos e informes que permitan a futuras administraciones identificar qué iniciativas funcionaron y cuáles requieren ajustes, para evitar comenzar desde cero cada tres años.
Asimismo, Dimas sabe que la adopción de herramientas digitales exige construir confianza ciudadana, así que además de enfocarse en respuestas rápidas, el municipio identificó la ciberseguridad y la comunicación pública como elementos clave de la estrategia. La intención es explicar con claridad cómo protege los datos personales, qué mecanismos de seguridad utiliza y cuál es el beneficio práctico para la ciudadanía, para construir esa confianza digital.
Todo esto en preparación para la implementación de la Llave MX una vez que se apruebe el marco normativo.
Este caso ofrece una lección: antes de hablar de inteligencia artificial o plataformas sofisticadas, es más importante construir los cimientos. Identidad digital, interoperabilidad, procesos claros y continuidad institucional son elementos menos vistosos pero probablemente más determinantes para que la transformación digital sobreviva más allá de una sola administración.